반응형

SKT 5G 안 터짐

5G 가입자는 상업화 일주일 만에 약 11만 5 천명을 초과하여 인기를 얻었지만 품질이 좋지 않아 SKT와 LG U. +, KT 등 통신사 모두 어려움을 겪고 있는데, 이는 모든 사용자에게 불편하게 다가오고 있습니다. SKT 5G 안 터짐 문제는 SK를 이용하는 고객만의 문제가 아니라 LG U.S.

+와 KT 이용자들도 경험하는 현상입니다. 5G는 LTE보다 기지국을 세밀하게 설치해 실내외에 중계를 많이 설치하고 있지만 이통사가 현재 구축한 5G 기지국은 정부가 제시한 기지국 수 15만 개 국가에 비해 10% 수준에 불과해 5G 안터짐 문제가 발생합니다.

SK텔레콤(SKT)은 4차 산업혁명 시대의 핵심 플랫폼으로 평가받고 있으며, 5G 안테나와 같은 모든 문제가 발생할 때마다 민감하게 반응하고 있지만, LTE에서 보여준 품질을 5G로 보여주고 있다. 5G는 대형 도로 주변 주택가에서 300 ~ 600 Mbps의 평균 속도가 있으며, 이는 LTE 평균 속도가 작년 말 100 ~ 200 Mbps의 평균 속도와 비교하여 약 3 배 빠르다는 것을 의미합니다.

그러나 KTX나 지하철은 전동차 내부가 아닌 선로나 터널 등에 기지국이 들어차 있기 때문에 KTX(또는 SRT)의 경우 주요 역 근처에서 5G 신호가 강하게 잡히고 지하철은 지상 구간역을 지나면 5G 신호가 잘 폭발합니다. KTX나 지하철, 실내까지 불편하지 않고 5G를 사용하려면 시간이 더 필요하지만, 이는 5G 전파의 도달 범위가 짧고 장비 당 커버리지 (서비스 영역)가 도심의 경우 200 ~ 300 미터에 불과하기 때문입니다.

기지국을 폐쇄하면 5G 통신이 물로 흐르는 것을 경험할 수 있지만 기지국 수는 아직 지원되지 않습니다. 5G를 통해 LTE로 넘어가면 특히 절단되는 현상이 심해져 사용하던 앱이 멈추고 내비게이션이 끊어지는 등 피해가 속출하고 있습니다.

6만 원짜리 LTE 요금제를 사용해 9만 원에 육박하는 5G 요금제로 바꿨지만, 이경우 씨의 결제 요금만 늘었다가 자주 이용하던 서비스에 문제가 생긴다는 문제가 생겨 민원이 늘고 있습니다. 고객센터에 연락해도 SKT 5G 안 터짐 문제를 해결할 수 없습니다.

개통할 때 5G 그림자 지역이 있다는 데 동의했다\"며 \"5G 그림자 지역에서는 LTE 사용을 권장한다는 답변을 받을 확률이 높기 때문\"이라고 설명했습니다. 이런 상황에서는 왜 비싼 요금을 지불하고 5G를 열었는지 궁금해하고 고객에게 책임을 전가하는 것처럼 느껴집니다.

일반인들은 그늘 지역이라는 단어를 제대로 이해하지 못하고 그늘 지역에 대한 자세한 설명을 듣지 못하는 경우가 많습니다. 고객센터에 연락해 불만을 표시해도 결국 소비자가 KT에 안내한 결과는 LTE 우선 사용을 권장한다는 내용만으로 더 비싼 요금을 내고 5G를 개통했지만 LTE를 우선적으로 사용해야 하는 것 아니냐는 것이 고객 입장에서는 불만을 제기할 수밖에 없는 악순환이 계속되고 있습니다.

SKT를 비롯해 KT, LG유플러스 이동통신 3사는 전국 85개 도시(특수 도시, 광역시, 중소도시 등)에서 5G를 서비스한다고 광고하고 있지만 서비스 지역에서도 5G를 어디서나 이용할 수 있는 것은 아니다. 같은 시기에 같은 그라드 일부 지역이 5G 서비스가 되고 바로 옆 지역도 서비스가 없을 수 있지만 고주파를 사용하는 5G는 4G보다 직진성이 강해 장애물을 우회하기가 어렵기 때문입니다.

5G 서비스는 서울과 수도권, 부산, 대구, 광주, 대전 등 광역시와 지역 거점도시를 중심으로 제공되지만, 4G 서비스는 강원도 등 일부 산간 지역을 제외하면 백령도와 울릉도 등 전 지역에서 골고루 이용할 수 있습니다. 4G 기지국과 5G 기지국은 주파수 특성상 기지국 주변 서비스 거리도 차이가 나지만 4G 기지국은 15km, 5G 기지국은 3.5km 정도여서 5G 기지국이 더 세밀하게 설치해야 원활한 통신이 가능합니다.

이통 3사가 설치한 5G 휴게소는 정부가 요구한 전체 면적의 10%에 불과해 가입자 수 증가에 대해 휴게소 확대와 통화품질 개선 등의 해법을 제시하며 답을 주고 있습니다. 5G 안토 짐은 이번이 유일한 문제가 아닙니다. 지난 3G에서 4G까지. LTE로 전환할 때도 지금과 비슷한 단절 현상, 휴게소 미비 등 문제가 있었지만 결국은 초기 5G 이용자들이 당분간 제대로 된 서비스를 이용하기는 어려울 것으로 보이고 지금 당장 5G를 이용하고자 한다면 수도권 등 주요 지역에서만 활동할 수밖에 없는 상황입니다.

반응형

+ Recent posts